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Seguridad

Tratamiento de Emergencias y/falta de Suministro:

QUÉ HACER FRENTE A UNA EMERGENCIA O ANTE LA FALTA DE SUMINISTRO

¿Que es una emergencia o falta de suministro?

Emergencia: involucra escapes de gas o la existencia de indicios suficientes para suponerlos, independientemente de su gravedad y ubicación. Los mismos comprenden:

  • – Explosiones

  • – Incendios

  • – Intoxicaciones en los que presuntamente el gas ha sido el causante o se ha visto indirectamente involucrado.

  • – Olor a gas en instalaciones internas o sistemas de medición ubicados en edificios y/o locales cerrados, que no pueden solucionarse inmediatamente por via telefonica.

  • – Roturas o cualquier accion que sugiera la produccion de averías en cañerías de gas o instalaciones asociadas

  • – Olor a gas en recintos cerrados o asociado a cualquier tipo de estructura subterránea.

  • – Inconvenientes por alta presión de suministro.

Falta de suministro: ausencia total del suministro de gas

Comuníquese de inmediato con nuestras LINEAS DE EMERGENCIAS, gratuitas y disponibles las 24hs., los 365 días del año:

120 / 111 / 223 464-3000 (líneas rotativas)

Al comunicarse personal de la Cooperativa le formulará una serie de preguntas para determinar el grado de la emergencia, y/o falta de suministro y, en caso de pérdida de gas, para conocer si el olor proviene de su propio domicilio o del exterior.

En este marco, se le preguntará:

  • – Datos del reclamante, nombre apellido, te de contacto, domicilio

  • – Descripción del reclamo

  • – Ubicación de la emergencia, tipo, motivo, etc.

  • – Si percibe el olor a gas en un artefacto en particular o si no puede determinar su origen.

  • – Si proviene del medidor y si el nicho se encuentra cerca de ventanas o puertas.

  • – Si el olor proviene del exterior y desde hace cuánto tiempo lo percibe.

  • – Si detecta ruido a un escape de gas en la vía pública y si existe fuego cerca del mismo.

En dicha oportunidad y a partir de la información que usted nos suministre se generará un reclamo, informándole el nombre del receptor, el número de reclamo asignado para su seguimiento y la fecha estimada de resolución, enviando personal especializado a su domicilio o al lugar de la emergencia que Ud. nos haya informado.

Todos los contenidos del sitio, textos, gráficos, imágenes, videos, su diseño y los derechos de propiedad intelectual que pudieran corresponder a dichos contenidos son propiedad de Cooperativa Batán de Obras y Servicios Públicos LTDA., quedando reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda prohibida su reproducción o copia total o parcial sin autorización de la cooperativa.

Contactenos: info@batan.coop

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